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在礼品代发行业中，订单的波动是不可避免的。有时候，因为各种原因，我们可能会遇到订单缺失或者客户取消订单的情况。这时候，如何进行补单就成为了我们关注的焦点。今天，就让我来给大家分享一下礼品代发补单的一些小技巧。 一、了解补单流程 我们需要了解礼品代发的补单流程。一般来说，补单的流程如下： 1. 发现订单缺失或取消 ：在订单处理过程中，发现某些订单缺失或者客户取消了订单。 2. 联系客户确认 ：及时与客户沟通，确认订单缺失或取消的原因。 3. 提交补单申请 ：根据客户需求，提交补单申请。 4. 等待审核 ：提交补单申请后，等待平台审核。 5. 订单发货 ：审核通过后，进行订单发货。 二、补单技巧 1. 及时沟通 ：一旦发现订单缺失或取消，第一时间与客户沟通，了解情况。这样可以避免因为沟通不及时导致的问题。 2. 分析原因 ：在沟通过程中，分析订单缺失或取消的原因。是客户自身原因还是我们的问题？如果是客户自身原因，那么我们可以尝试再次下单；如果是我们的问题，那么我们需要及时改进。 3. 优化流程 ：在补单过程中，不断优化流程，提高效率。例如，可以建立补单模板，减少重复操作；可以设置自动提醒功能，避免遗漏订单。 4. 关注客户需求 ：在补单过程中，关注客户需求，提供优质服务。例如，可以为客户提供多种补单方案，满足不同需求。 三、案例分析 下面，我们来分析一个礼品代发补单的案例。 案例 ：某客户在购买了一批礼品后，因为特殊情况取消了订单。我们发现后，第一时间与客户沟通，了解情况。经过沟通，我们得知客户因为工作原因需要调整礼品规格。于是，我们为客户提供了多种补单方案，最终客户选择了其中一个方案。 分析 ： 1. 及时沟通 ：我们在发现订单取消后，第一时间与客户沟通，避免了问题扩大。 2. 分析原因 ：我们分析了订单取消的原因，找到了解决问题的方法。 3. 关注客户需求 ：我们关注客户需求，为客户提供多种补单方案，满足了客户的需求。 四、表格总结 以下是一个礼品代发补单流程的表格： 流程步骤 具体操作 发现订单缺失或取消 检查订单状态，确认订单缺失或取消 联系客户确认 与客户沟通，了解情况 提交补单申请 根据客户需求，提交补单申请 等待审核 等待平台审核 订单发货 审核通过后，进行订单发货 五、总结 礼品代发补单是日常工作中常见的问题。通过了解补单流程、掌握补单技巧，我们可以轻松应对订单波动。希望本文对大家有所帮助。 注意 ：本文仅供参考，具体操作请以实际情况为准。 代发礼品和补单有什么区别 代发礼品和补单在发货形式、补单成本、物流信息上不同。1、发货形式：补单是虚拟单号和空包，代发礼品是真实礼品包。2、补单成本：ab单等补单方法时为了提高补单成功率而选择发小礼品真实物流，而代发礼品节省很多成本。3、物流信息：补单虚拟单号和空包而言，礼品代发有着真实的礼品、真实的快递物流反馈信息。 一、代发礼品和补单有什么区别？ 1、发货形式：礼品代发的前身是因为商家们对补单的需求而诞生虚拟单号和空包，由于淘宝系统的一次次升级补单难度越来越大，但商家们对补单的需求却有增无减。 在此情形下商家们的补单方法越来越多，补单发货的方式也从虚拟单号、空包发展到真实礼品包。 但是商家们自己发礼品包是一件费时费力又费钱的事，在此情况下就催生出了礼品代发行业。 2、补单成本：现在用到礼品代发的是京东淘宝等电商平台的卖家们，卖家在进行ab单等补单方法时为了提高补单成功率而选择发小礼品真实物流。 但是由于自己发送小礼品成本很高，为了节省成本就会使用礼品代发平台。 3、物流信息：相比虚拟单号和空包而言，礼品代发有着真实的礼品、真实的快递物流反馈信息、并且是由补单买家亲自签收。 在淘宝新规则对发货物流高度重视的情况下礼品代发的真实性使得补单成功率远超过空包。 二、淘宝补单是什么？ 淘宝补单就是补销量、补好评，说白了就是补店铺的综合数据。很多新手卖家开了店铺之后，最愁的就是没流量、没销量，别说48小时内出第一单，就连48小时内的第一流量问题都难以解决。 补单是为了引进自然流量，只要慢慢补单把自然排名提上去，那自然流量就是一个很稳定的来源，且还不用花钱，重点是要一定要想好怎么补，以什么比例去补，补什么样的关键词，补哪一个商品等等。 三、什么是礼品代发？ 所谓的礼品代发，礼品代发是实物发货，包含真实快递的四点要素：礼品真实、快递真实、配送真实、签收真实。和自己平常发快递基本一致。 很多商品做单之后还有一个动作，就是物流，以往的做单都是买家刷完单后，卖家会根据买家提供的收货地址发一个空包裹。 目的是为了让淘宝系统检测到相关的物流状态，以此来避免触发淘宝的做单检测机制。 但随着淘宝检测机制越来越完善，那些没人领取的空包裹直接成为判断店铺是否做单的依据之一，所以不少买家为了防止出现这种情况，大多数都会选择一些小礼品来代替。 京东礼品补单代发是什么意思操作流程是什么 京东礼品补单代发是指商家通过京东平台提供的服务，为客户提供礼品的二次配送或补充订单的服务。这种服务通常用于处理客户因物流问题、商品质量问题或其他原因导致的未收到礼品的情况。在实际操作中，补单代发可以帮助商家提升客户满意度，同时减少因退货或投诉带来的损失。礼品补单代发的核心在于“补单”和“代发”两个环节，“补单”指重新生成或调整订单以满足客户需求，而“代发”则是由第三方物流或京东自营物流完成礼品的再次配送。 具体来说，京东礼品补单代发的操作流程可以分为以下几个步骤： 1.确认需求：当客户反馈未收到礼品或礼品存在问题时，商家需要与客户沟通，明确是否需要进行补单代发服务。这一步骤至关重要，因为只有在确认客户需求后，才能进入后续操作。 2.创建补单记录：商家登录京东后台管理系统，在订单管理模块中找到对应的原始订单，点击“补单”功能按钮。系统会根据原始订单信息自动生成一条新的补单记录。如果礼品规格或数量发生变化，商家可以在补单界面手动调整相关信息。 3.选择代发方式：补单完成后，商家可以选择由京东物流代发或指定其他合作物流公司进行配送。京东物流的优势在于其高效的配送网络和优质的客户服务体验，因此大多数商家倾向于使用京东物流代发服务。 4.发货通知与跟踪：代发完成后，系统会自动向客户发送发货通知，告知客户礼品已重新发出，并提供快递单号以便客户实时查询物流状态。商家也可以通过后台系统随时查看补单的配送进度。 5.售后服务跟进：礼品成功送达后，商家应主动联系客户，确认客户是否满意。如果客户仍有问题，商家需及时响应并解决，确保客户体验达到最佳水平。 需要注意的是，礼品补单代发不仅仅是简单的重复配送过程，还需要商家在操作中注意以下几点： -数据管理：商家应妥善保存补单记录，以便日后查询或审计。同时，对于频繁出现补单需求的客户，商家可以分析原因，优化供应链管理。 -成本控制：补单代发可能会增加物流成本和库存压力，因此商家需合理评估每次补单的必要性，避免不必要的资源浪费。 -客户沟通：在整个补单代发过程中，保持与客户的良好沟通非常重要。及时更新客户关于补单进度的信息，能够有效降低客户的不满情绪。 总之，京东礼品补单代发是一种高效且实用的服务解决方案，能够在一定程度上帮助商家提升品牌形象和客户忠诚度。通过规范化的操作流程和精细化的管理，商家可以更好地应对各种突发情况，为客户提供更加优质的服务体验。 新开的淘宝店铺怎么提高销量啊 题主的这个问题有点大啊。 如何提高淘宝店的销量，三个关键点： 点击→转化→老客户维护 淘宝店铺流量怎么来？ （经常看到一些“干货贴”，比如一招流量增长3倍。小白觉得遇到大神了，希望大神教神奇一招。。。但是大多数小白不明白，这一招有效的前提，是“大神的老板”先出了99招，但是往往这99招效果看不出来，所以却没人关注。。。弄懂一些核心思路尤其对于淘宝新手来说很有必要。） 理解淘宝店怎么做，首先是不要认为淘宝是一个『商场』，而是一个『超市』。 这两个理解逻辑有什么不一样呢？商场是去租个铺子开店。而超市是我们给超市供货，超市帮我们卖。两个逻辑是很不一样的。 在超市的逻辑下，想要经营好，应该更考虑超市需要什么，而不是有什么产品想卖。我们如果在社区的超市卖挖掘机，会卖得好吗？超市根本没有摆这个产品的货架。产品再好也没用。 做淘宝也是如此，首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品，这样才有机会胜出。而不是我有什么商品，就一定去卖什么商品，完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有，或者是摆了，这个货架前也没人来。 其次，超市里的产品，基本上人流量不需要自己去获得，基本上是超市自带人流量。我们卖家要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候，拿起我们的产品看，而不是别家的。 同理，做淘宝，不是吸引淘宝外的人来店里购买。而是要想办法吸引淘宝里面的人，而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。 第三，做好超市的商家，普遍是拿一款最优秀的产品和超市合作。因为超市的位置寸土寸金。即便你有好几个产品上架了，如果一个月下来其它产品销售业绩不好，超市也会把这些产品下架。把位置留给销售业绩最好的商家。 所以，做淘宝做得好，首先要有单品思维，向客户提供最好的单品。而不是一下子跟淘宝合作几十款产品。虽然淘宝没有上架费，但是一下子上这么多的产品，可能就忽视了那款最重要的商品了。上架后，卖得越好，淘宝就会给你更好的位置。 第四，超市会把最好的位置留给卖得最好的商家。让他们有足够的人流量。我们绝对看不到一个三流产品占据超市里的重要位置。 在淘宝也是这样，最好的商品获得最大范围的曝光量！ 让我们的产品成为全方位最闪亮的那个，就是获得最大化流量的方法。 超市的流量，并不是各个商家吸引来的，而是配合超市，超市分配的。 所以，怎么获得淘宝店的流量呢？核心就是：了解淘宝具体怎么分配流量。 5种分配方法： 1、首先，这里面最重要的就是搜索流量。消费者在搜索框中搜索想要的产品词，然后出现一堆产品，他只会点击排名前面的产品。这点就如同超市的货架组一样了，比如『日化产品』、『食品』，大多数产品的流量都是通过摆对货架而获取的。 2、淘宝促销活动流量。这就如同超市经常会有的促销区域，挑选最适合这个时间点促销的产品，引爆该产品的销售。这个在淘宝上，就像是：天天特价、淘抢购、聚划算这样的活动。 3、广告。淘宝有各种广告产品，让我们获得比别人更多的流量。这个类似于超市的好的货架位置，一般都会要求一笔高额上架费。谁能出得起，就让谁占据好位置。 这3个流量渠道，淘宝和逻辑和超市如出一辄。下面两个就是淘宝独有的。 4、大数据推荐流量。因为我们在淘宝购物，都是凭借真实账号购买的，所以淘宝会有我们长期购买的数据。淘宝会给予每个用户一些匹配的独特的产品推荐。 5、达人推荐。2015年后，电商红人兴起。越来越多的个性红人，吸引了越来越多的消费者注意力。这些达人的推荐，成了商家的另一个流量获取阵地。 懂了这些原理后，要做的就是围绕这些分配规则展开动作，让我们的产品成为最符合这些规则的产品，该优化的优化。 比如，点击率。 手机淘宝流量现在是整个淘宝的中流砥柱，大家都希望去获得手机淘宝的流量，而手机淘宝的流量是淘宝自己制定的，作为一个卖家，如果不了解这些规则，就不知道如何去优化你的商品和店铺，自然也就没有办法在手机淘宝上获得更多的流量。 假如说，搜索同一个关键词，淘宝分别给了ABC三个产品1000次展现。（就是客户搜了某某词，比如说，连衣裙夏，被搜索出来，我们就得到了一次展现，是一次展示数）消费者点了30次A，10次B，5次C，那么，A的搜索点击率就是百分之3，B的搜索点击率百分之1，C就是百分之0.5。 什么样的产品，会被消费者点击更多呢？ 我们从买家购买的体验，很显然是那些满足我们需求的产品，点击率更高。 怎么满足买家的需求呢？ 搜索点击率，主要与三个因素相关。产品的竞争力、图片的优化和运营技术手段。 产品竞争力 一个拖鞋的例子， 拖鞋是夏天必备的一个产品，一个10块左右的，一个20块左右，第三个是30块左右。 我们看到第一个最便宜的这个，购买人数是最多的，而第三个是零销量的。假如说三个产品都是零销量，没有人支付或者很少人支付，买家关注的就是三款产品图片所展示的产品本身以及价格，第一个产品真的就是物美价廉。搜索拖鞋这个词的人，女性居多，第一款产品又很明显地迎合了女性的审美，非常可爱。 图片优化 这三款产品长的都挺像的，第一款最贵，但是卖的最多，第三款最便宜，但是没人买，虽然这个锁的款式是一样的。 淘宝对于款式一样的这种产品，是允许在图片上写出卖点的，否则的话对于买家来看的话，看到这个行业的产品都差不多，可能就没有办法做出他的选择，到底买哪一个款式，不像女装，更多看衣服本身。而对于搜索门锁三件套这样的买家来说，第三款没有任何一点卖点的描述，第二款三十八道工序铸造，证明了他是一款品质还不错的，中华老字号。但是第一家更加能吸引很多注重品质的消费者，德国重工，进口304,，这张图片已经将卖点、特点讲明白了，买家可能看一看就下单了。 运营技术优化 这一部分，对于卖家的运营能力要求稍高一些。 —————— 喝口水，，，干活继续，，， 再比如，转化率 无论是PC淘宝还是手机淘宝，转化率都是影响淘宝排名的最重要的因素之一。为什么转化率对于淘宝的排名影响那么大？具体哪些因素影响淘宝的转化率？ 我们用ABCD四个例子来说明，假如说这四个例子当中ABCD都获得了1000个访客，我们专业术语叫做UV，那么相应地获得了这么多的成交金额，在淘宝后台都能够识别的出来。 假如说ABC的客单价都是50块钱，而D特殊一点，是200块钱，我们先来看一下同等价格的ABC的情况，假如说A的成交数量是100个，B的成交数量是40个，C的成交数量是20个，显然，A给淘宝创造的交易金额5000元是最高的。 所以通过这样一个流量、转化的测试，我们也可以去判断出来A所能产生的商业价值是更高的，他的转化率，什么是转化率呢？成交数量除以访客数，叫做转化率，或者是成交率，是10%，而B的转化率是4%，C的就是2%，所以在这样的同等价格之下，我们可以看出，A的转化率最高，A给淘宝创造的营业额更加高。 如果你是淘宝，分配接下去的流量，会把A的权重提升，还是C呢？很显然，谁能够给淘宝创造更大的销售额。那么谁就有机会获得更高的一个流量，所以，我们通过ABC的对比，我们可以判断的出来，接下去A在流量上的获取度会更加的高。 我们再来一个变量做比较，D，D在转化率上，只有百分之4，跟B一样，但是他的客单价是200块，所以他的成交金额是8000，还超过了A，在这样的一个情况之下，D比A更能创造淘宝这样一个的营业额，所以说，D的权重有可能比A还要高。 当然，这里是用了一个非常简单的模型，让大家去了解淘宝在转化率这个因素上是怎么分配流量的，事实情况会比这个更加的复杂，但是逻辑和原理上是没有错的。 也就是一个关键的数据，UV价值，什么是UV价值，淘宝每给你一个UV，能创造多少钱的营业额来做一个分析，可以发现，1000访客，在A这边创造了5000，那么UV价值就是5元，而D呢，创造的是8块钱，。C只有一块，B只有两块，所以在后面的流量分配这一方面，到底是给谁更加多呢，很可能就是D了。 下面来看一下，如果我们要去提升UV价值，或者提升转化率的话，我们应该从哪些方面入手呢？主要有这8个方面。 分别是产品、销量、主图、标题、页面、评价、客服、定价。 也就是说，在这些方面去优化到极致的话，相应的UV价值会更加的高。其中大多数的优化内容我都写过不少的回答，这里说一个之前说的相对比较少的一个，评价。 右边这个人是我，这是我在淘宝上买的一件衣服，我个人还是挺喜欢这件衣服的。在买完这个衣服之后呢，我对这个产品是很满意的，然后我又去看了一下整个页面介绍啊评价，因为当时冲动之下我这些都没有细看。但是事实当我看到这个页面的评价之后，我发现了一个细节，排名前5的评价，都不是那么好，比如说，换货让我承担来回运费，面料有少许不舒适等等。 这样的评价如果在买之前我看到这个评价，有很大的可能，我是不会去买的。它比较幸运的是，我当时比较喜欢衣服的款式，评价没来得及看就买了。但是我相信会有很多的人会因为这个评价而不买这件衣服。我们做过调查，50%以上的人，评价对于是否购买这个产品的影响非常大。 但是反过来再来看这5条评价，与衣服本身的相关度是很小的。比如运费，比如客服，比如说产品描述。其实这个产品本身是没有问题的，卖家一定要去避免。 第三点，也是我之前写的比较少的一个点， 老客户维护。 很多卖家感觉现在淘宝不是那么容易做，尤其是刚刚步入淘宝的中小卖家，感觉自己没有流量，没有销量。不知道如何去突破，针对这个问题，给题主介绍一下，为什么要结合微信做淘宝。 现在做淘宝的大卖家，通过付费推广、活动推广等等，他们的这些活动力度都比较大，中小卖家没有资本，玩不起。就比如这个截图我们看到， 我们去搜索零食这个关键词，他们的销量都达到十几万，小卖家可能就是六百，一两百甚至更低，是没法去比的，如果说，让小卖家去做活动营销，亏本营销的话，又没有资金去做，这就是一个很大的弊端。 第二个就是淘宝对于刷单，查的是比较严的，我们上新品之后，刷单很容易被抓。 最后，老客户的流失，回购率低的问题，很多中小卖家都存在这样一个问题，通过直通车或者站外的推广吸引来的一部分客户，但是淘宝本身是没有客户维护这个功能的，对老客户的维护做的不够好，导致老客户的流失，店铺的回购率也是非常低的，影响整个店铺的权重。 针对这些情况，把淘宝客户加到微信维护很有必要。具体，三点好处。 第一个就是老客户的再营销，把淘宝的老客户加到微信上，通过朋友圈，通过一对一的聊天，通过文案，来影响老客户。 第二个呢，会通过把老客户加到微信上之后，打造新品销量，比如说，我要上架一款新品，我就在微信上发布一个微信消息，让老客户回购，增加了老客户回购率，新品也有了销量， 还有一个作用就是通过老客户裂变，来拉新，拉新呢，可以直接在微信上成交，也可以把新客户放在淘宝上成交。 如何把淘宝客户加到微信上？ 首先要区分一下，淘宝上是分两种客户的，已经成交过的老客户和还没有成交或者说未来可能会来店里购买的客户，这两种客户在添加的时候方法是不一样的。 老客户：方法一——卖家中心批量导出表格，微信添加。 方法二——最轻松常见的做法：店铺优惠券引导加微信 而对于还未成交的客户来说， 相关产品包裹卡片很有效果。 希望回答对题主有帮助。 还有，做淘宝少走点弯路也是成功的一部分。最后做淘宝的可以免费分享些教程给你们。也希望你们能早日店铺能赚钱。 本人不收徒弟，不卖教程，只分享,有想要的可以私信我【教程】，另外也有安全补单资源我自己也在用，可以分享